Для получения льготного периода заемщик должен обратиться в банк, микрофинансовую организацию или к другому кредитору, с которым заключен соответствующий договор. Требование можно направить способом, предусмотренным договором, либо другим предусмотренным законом способом.
Последовательность действий выглядит следующим образом:
- Определить кредиты и займы, по которым требуется льготный период.
- Проверить даты заключения соответствующих договоров.
- Подготовить требование о предоставлении кредитных каникул.
- Указать сведения, позволяющие кредитору идентифицировать заемщика и договор.
- При необходимости приложить подтверждающие сведения.
- Сохранить подтверждение направления требования.
- После окончания каникул получить обновленный график выплат.
Кредитор рассматривает поступившее требование в течение 10 дней. Если заемщик в течение 15 дней после направления обращения не получил ни подтверждения, ни мотивированного отказа, льготный период считается установленным со дня направления требования.